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Sobre nuestro equipo

Kanka es construido y mantenido por un pequeño equipo distribuido distribuido en Ginebra, Madrid y Mérida. Somos apasionados de la construcción de mundos y la gestión de campañas, y nos encanta saber de nuestros usuarios, ya sean reportes de bugs, solicitudes de funciones o simplemente cómo usas Kanka.

Tiempo de respuesta y soporte

Generalmente respondemos a todas las consultas en 24-48 horas. Valoramos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y el tiempo con nuestras familias, por lo que es posible que no respondamos de inmediato, pero te responderemos.

Respuesta más rápida: Nuestra comunidad de Discord es donde somos más receptivos. Si necesitas ayuda urgente, unirte a nuestro servidor de Discord es tu mejor opción.

Aceptamos todos los métodos de contacto: Correo electrónico, Discord o a través de cualquiera de nuestros canales sociales. Entendemos que no todos quieren usar Discord o las redes sociales, y eso está perfectamente bien: envíanos un correo electrónico a [email protected] y te ayudaremos.

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